Zoom의 새로운 AI 전략, 성장의 돌파구가 될 수 있을까?

여러분도 아시다시피, Zoom은 팬데믹 시기에 많은 사랑을 받았던 기업 중 하나입니다. 2020년 팬데믹 당시 Zoom의 주가는 550달러를 넘기도 했었죠. 하지만 지금은 그 시절의 영광에서 많이 벗어나 있는 상태입니다. 이번 포스팅에서는 Zoom이 현재 겪고 있는 과제와 AI를 활용한 미래 전략에 대해 탐구해 보겠습니다.

Zoom의 최근 성과는?

최근 Zoom은 2025년 3분기 실적 보고를 통해 매출이 전년 대비 4% 증가한 11억 8천만 달러에 도달했다고 밝혔습니다. 이는 애널리스트들의 예상치를 상회한 수치입니다. 조정 후 주당 이익도 7% 증가한 1.38달러를 기록해 긍정적인 모습을 보였습니다. 하지만 이러한 성과에도 불구하고 투자자들의 기대에는 미치지 못했죠. 주가는 분기 보고 후 하락했으며, 올해에도 약 15%의 상승에 그쳤습니다.

AI로의 방향 전환

Zoom은 이 상황을 타개하기 위해 AI 중심의 신기능을 도입 중입니다. 최근 발표한 AI-First Work Platform은 사용자 간 상호작용을 향상시키기 위한 AI 도구들로 구성돼 있습니다. 이를 통해 대화 요약, 업무 항목 식별, 메시지 작성 지원 등 다양한 기능을 제공합니다. 다가오는 해에는 헬스케어와 교육 분야를 타겟으로 한 Custom AI Companion 추가 기능도 예정되어 있어, 산업별로 맞춤형 솔루션을 제공할 계획입니다.

새로운 가능성을 보여주는 영역

Zoom의 인수 플랫폼인 Workvivo는 고객 수가 72% 증가하면서 주목받고 있습니다. 또한, 컨택 센터 분야에서도 큰 계약을 체결했으며, 고객 수가 82% 증가하는 성과를 보였습니다. 이렇듯 특정 영역에서는 여전히 긍정적인 변화가 일어나고 있습니다.

Zoom의 재정 상태는 어떨까?

Zoom은 여전히 건전한 재정 상태를 유지하고 있습니다. 분기 동안 4억 8,320만 달러의 운영 현금 흐름을 기록했으며, 마감 시점에 77억 달러의 현금 및 시장성 증권을 보유하고 있었습니다. 이러한 재정적 여유는 Zoom이 새로운 전략을 추구하는 데 밑거름이 될 것입니다.

Zoom 주식을 구매할 시기인가?

Zoom의 주가는 평가 기준에서 저렴한 편에 속하며, 이는 AI 전략의 성공 여부에 따라 큰 상승 가능성이 있음을 의미합니다. 따라서, 앞으로의 AI 전략이 성공을 거둔다면 현재의 주가 하락은 좋은 구매 기회가 될 수 있습니다. 하지만 이러한 변화가 실제로 성장으로 이어질 수 있을지에 대한 판단은 각자의 몫입니다.

Zoom이 얼마나 효율적으로 AI를 활용해 성장할 수 있을지, 그리고 그 과정에서 어떠한 기회와 도전에 직면할 것인지 지켜보는 것은 매우 흥미로운 일입니다. 여러분은 어떻게 생각하시나요? Zoom의 미래에 대해 여러분의 생각을 댓글로 공유해 주세요.